Gute Chatbots erhöhen die Kundenbindung

Kundenbindung

Gute Chatbots erhöhen die Kundenbindung

Vor allem im Facebook-Messenger sind Tausende Chatbots im Einsatz. Sind sie gut, erhöhen sie tatsächlich die Kundenbindung – sonst eher nicht.

(Mehr in: COM! – Das Computer Magazin)